Tout sur Var Habitat
L’OPH Var Habitat est le principal bailleur du département du Var, avec près de 16 000 logements sous sa gestion, répartis dans 90 communes.
Nous sommes fiers de compter parmi notre personnel environ 300 collaborateurs, dont les deux tiers sont basés dans le département, afin de pouvoir offrir un service de proximité à nos locataires.
En 2022, Var Habitat a célébré son centenaire.
Cent ans représentent une étape significative dans notre histoire, mais nous ne comptons pas nous arrêter là. Grâce à notre expérience, nous nous engageons à poursuivre notre mission consistant à fournir de nouveaux logements aux habitants du Var.
De plus, nous souhaitons également offrir à nos résidents un environnement accueillant et de haute qualité de vie.
Notre engagement envers la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous continuerons à travailler avec dévouement pour répondre à leurs besoins en matière de logement et de confort.
Nos missions
Notre Office Public de l’Habitat du Var a pour mission principale de répondre à trois objectifs :
- Aménager et construire une offre variée de logements locatifs, afin de pouvoir répondre aux besoins divers de la population.
- Loger les habitants du Var et améliorer leur quotidien en tant que locataires, en leur offrant des logements de qualité et en veillant à leur satisfaction.
- Proposer des logements accessibles à l’accession à la propriété, afin d’aider les Varois à réaliser leur rêve d’être propriétaires de leur propre logement.
Toujours plus de logements neufs
Un panel de construction diversifié
Nous utilisons différents modes d’opération, allant de l’achat dans le cadre de ventes en état futur d’achèvement (VEFA) à la construction neuve avec des critères de Haute Qualité Environnementale (HQE), en passant par l’acquisition et l’amélioration de biens détenus par des propriétaires privés ou des collectivités, ainsi que l’accession à la propriété.
Pour répondre efficacement à la demande croissante de logements, il est essentiel de mener au préalable un diagnostic précis incluant des considérations telles que la destination des logements, la population ciblée et l’urbanisme environnant. Forte de son expérience, l’équipe de Var Habitat est en mesure de proposer une gamme variée de produits répondant aux attentes de ses partenaires. Notre objectif est de fournir 400 nouveaux logements chaque année.
Depuis 2011, Var Habitat a déjà vendu près d’une centaine de logements à des primo-accédants, ainsi que 56 terrains à bâtir et une dizaine de locaux commerciaux. Ces réalisations incluent notamment la résidence Terra Vinea à Saint-Cyr-sur-Mer, la résidence La Garde à Grimaud, et les résidences Les Bastides et Pauquier à Pourrières.
Favoriser l’accession à la propriété
Dans le but de répondre plus efficacement à la demande croissante de logements abordables dans notre département, Var Habitat a récemment reçu l’agrément du Préfet de Région pour la création d’un Organisme de Foncier Solidaire (OFS).
Un OFS est une entité à but non lucratif dont la mission est d’acquérir et de conserver à long terme des terrains, puis de céder les droits de propriété des bâtiments à un prix réglementé grâce à un Bail Réel Solidaire (BRS), au bénéfice de ménages modestes.
Dans cette perspective, plusieurs projets sont en cours, avec pour objectif de concrétiser ces initiatives.
Plus de prise en compte des attentes des clients-locataires
Avec 141 agents de terrain attachés à la gestion administrative et technique des logements et résidences réunis sur 4 territoires, Var Habitat offre la garantie de la qualité de service au profit de sa clientèle et un suivi humain et attentif au parcours social des familles.
L’expérience client
Véritable point d’entrée des appels téléphoniques, notre service de la relation client s’attache à écouter, cerner le besoin et apporter une réponse bienveillante et efficace à nos locataires.
Le choix d’un service de la relation client intégré permet la résolution rapide des demandes exprimées et de transmettre l’information en temps réel à toutes les parties prenantes.
Nos locataires disposent également d’un espace personnel en ligne. Ce portail gratuit, sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7, a été conçu dans le but de simplifier les échanges avec nos équipes de proximité. En quelques clics, nos clients accèdent à leurs informations personnelles ainsi qu’à de nombreux services en ligne. De quoi gagner du temps et faciliter leurs démarches au quotidien !
Un service d’astreinte vient compléter ce dispositif afin de prendre en compte les demandes urgentes en dehors des heures.
Forte présence sur le terrain
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi, depuis plus de 20 ans, nous avons axé notre stratégie sur la proximité. Grâce à nos équipes constituées de 110 techniciens, agents d’entretien, jardiniers, gardiens, agents de régie et chargés de gestion locative et sociale, nous nous assurons que nos clients bénéficient d’un service de qualité.
Chacun de nos collaborateurs se mobilise quotidiennement pour répondre aux attentes de nos clients. Avec un service dédié à la sécurité et à la tranquillité de nos résidences, nous mettons tout en œuvre pour assurer un environnement sûr et paisible.
